СОВМЕСТНЫЕ ОПЕРАЦИИ

Цифровая документация для
вашего оборудования

Соответствуйте требованиям ТР ТС 010/2011 «О безопасности машин и оборудования» к эксплуатационной документации. Experta позволяет производителям оборудования заменить статичные бумажные руководства интерактивной документацией на русском языке с контролем версий: это упрощает соответствие требованиям, ускоряет выпуск обновлений и помогает поддерживать клиентов на протяжении всего жизненного цикла оборудования.

Нам доверяют лидеры отрасли и технологические новаторы

ВЕРСИИ И ЯЗЫКИ

Многоязычная документация и контроль версий

ТР ТС 010/2011 «О безопасности машин и оборудования» требует, чтобы эксплуатационная документация была на русском языке. Experta помогает производителям эффективно управлять документацией на нескольких языках на одной платформе - это удобно тем, кто поставляет оборудование на экспорт. Каждое обновление документа автоматически запускает проверку связанных языковых версий, а встроенный контроль версий гарантирует, что клиенты всегда работают с последней утверждённой редакцией, а предыдущие ревизии остаются в надёжном архиве.

  • Автоматическое управление версиями на разных языках. Все языковые редакции документа синхронизированы между собой.
  • Уведомления о необходимости проверки. После каждого обновления система оповещает ответственных по всем переводам.
  • Полная история версий с записями об утверждении. Видно, кто, когда и что согласовал.
  • Автоматическое хранение архивных ревизий. Сроки хранения соблюдаются в соответствии с вашей политикой.
Пошаговая инструкция по пуско-наладке упаковочной машины на экране веб-платформы и смартфона, а также QR-код для доступа к инструкции на оборудовании
УМНЫЕ ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Цифровые инструкции по эксплуатации

Подготовка эксплуатационной документации, соответствующей ТР ТС 010/2011 «О безопасности машин и оборудования» и ГОСТ 2.601, больше не требует недель ручной работы. Experta автоматически превращает видео, PDF-файлы, технические руководства и конструкторскую документацию в структурированные цифровые инструкции по эксплуатации на русском языке. Каждый документ управляется централизованно, имеет контроль версий и историю согласований и мгновенно доступен операторам, техническим специалистам, сервисным инженерам и клиентам на всём жизненном цикле продукта.

  • Инструкция из видео за секунды, а не за недели. ИИ разбирает запись и формирует готовую структуру документа.
  • Несколько языков для экспортных поставок. Перевод и оформление выполняются автоматически.
  • История версий и цепочка согласований для каждого документа. Готовность к аудиту обеспечена по умолчанию.
  • Цифровой доступ и печать по требованию. Бумажная копия формируется из той же актуальной редакции.
История версий инструкции по пуско-наладке упаковочной машины с именами согласовавших и датами изменений
УДАЛЁННАЯ ПОДДЕРЖКА

Мгновенный доступ для клиентов в любой стране

Документация должна оставаться доступной клиентам на протяжении всего жизненного цикла оборудования. Experta предоставляет каждому клиенту защищённый доступ к персональному порталу документации, где вы управляете правами и видимостью документов. Как только выходит новая версия, актуальная документация мгновенно становится доступной нужным пользователям: не нужно рассылать файлы вручную, исчезают устаревшие копии и расхождения между версиями.

  • Отдельный цифровой портал документации для каждого клиента. Единая точка доступа под вашим контролем.
  • Права доступа по модели машины, серийному номеру или единице оборудования. Каждый видит только то, что относится к его активам.
  • Автоматическая рассылка новых версий документов при их выпуске. Ручная дистрибуция больше не нужна.
  • Полные журналы доступа и история для аудита. Соответствие требованиям и прослеживаемость подтверждаются данными.
Портал документации Experta: список клиентов и оборудования, права доступа, история версий и журнал доступа
ДЛЯ КОГО

Для кого создан Experta?

🛠️

Для сервисных организаций

Обеспечьте безопасность выездных бригад: подключайтесь к клиентам удалённо, чтобы быстро провести диагностику и устранение неисправностей. Привлекайте самих клиентов к удалённому осмотру оборудования, чтобы сократить число выездов, и поддерживайте своих техников дистанционно, исключая повторные визиты.

🏭

Для производственных предприятий

Для производителей это способ обеспечить безопасность сотрудников и сократить количество командировок: техники в цехе удалённо связываются с профильными экспертами. Проводите виртуальные и удалённые приёмочные испытания оборудования и инспекции площадок.

🌍

Для производителей оборудования и дилеров

Производителям оборудования, у которых есть выездные сервисные команды, удалённая поддержка Experta позволяет дистанционно подключаться к вашим профильным экспертам и вместе с ними проводить диагностику и устранять неисправности на объектах клиентов.

Готовы перевести документацию на новый уровень?

Создайте первое цифровое руководство пользователя за считаные секунды или обсудите с нашим инженером по решениям расчёт возврата инвестиций под ваши задачи.

Отзывы

Что говорят наши клиенты

«Раньше на руководство по эксплуатации для каждой новой модели упаковочной машины уходило по несколько недель: нужно было свести воедино видео со сборки, чертежи и заметки инженеров. Теперь Experta формирует черновик инструкции за день, а наши технические писатели дорабатывают детали. Документацию на новую модель мы выпускаем почти вдвое быстрее».

Технический директорПроизводитель упаковочного оборудования

«У нас в производстве десятки модификаций одного станка, и раньше сервисные инженеры на местах иногда работали по устаревшей версии инструкции - просто не знали, что вышло обновление. С Experta каждое изменение документа сразу попадает ко всем, кто с ним связан, а старые ревизии остаются в архиве с историей утверждений. Путаницы с версиями у клиентов почти не осталось».

Руководитель отдела технической документацииПроизводитель станков

«Раньше при поломке насоса у клиента наш инженер часто выезжал на объект только для диагностики, а потом ещё раз - с нужной деталью. Через портал Experta дилеры и сервисные партнёры сами открывают актуальную документацию и подключают нас удалённо, чтобы разобраться на месте. Число повторных выездов заметно снизилось».

Директор по сервисуПроизводитель насосного оборудования

«Мы поставляем конвейерные системы на несколько экспортных рынков, и раньше перевод документации на каждый язык делался вручную и отдельно от основной версии - переводчики физически не успевали за обновлениями. Теперь при изменении документа автоматически запускается проверка связанных языковых версий, и мы больше не боимся, что где-то за рубежом клиент читает устаревшую инструкцию».

Руководитель экспортных продажПроизводитель конвейерных систем